Гостиничный комплекс Белотель

12 августа 2017 года в ресторане белотель проспект. Славы 125а , было торжественное мероприятие-свадьба , официанты все время хамили ,вели себя некомпетентно , принесли грязные столовые приборы и не заменили их , оскорбляли гостей.Зал был оплачен до 23.00 ,а официанты начали выгонять из зала гостей в 21.30 и начали требовать выключить музыку,мотивируя это тем ,что им пора домой. И гости задерживают их . В 21.00 официанты вырывали изо рта вилки с едой и начали собирать со столов еду.Персоналу 0 баллов из 10. Сложилось очень плохое впечатление о ресторане ,уровень не ресторана ,а хуже чем в столовой .На вопрос почему мы должны уходить в 21.30 ,хотя зал оплачен до 23ч начали оскорблять заказчиков мероприятия -молодоженов .На вопрос как зовут официантов ,девушка ответила меня не зовут ,я сама прихожу ,это норма общения???Жалобную книгу несли 20 минут и отказывались это делать ,аргументируя тем ,что они не обязаны